Se pueden devolver artículos a la dirección señalada del envío y sin gastos extras por devolución, para solicitar una devolución es necesario contactar con el personal de benditabandida.com o llenar el formato de devoluciones dentro de tu cuenta siempre que cumplan con los criterios de devolución aplicables.
CRITERIOS PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN.
Se podrá solicitar una devolución de artículo cuando:
-El artículo que recibí no es el artículo que se muestra en la foto.
-El articulo que compre no coincide con las medidas descritas en el artículo.
-El articulo que compre llegó dañado (en este caso solo se otorgará un plazo de 2 días naturales después de recibido el producto para solicitar la devolución)
El artículo debe conservar etiqueta y empaques con los que fue recibido (no importa que el empaque haya sido abiertos siempre y cuando conserven la mayor integridad posible) para proceder con la devolución.
Tiempo máximo para solicitar una devolución.
El tiempo para realizar cualquier tipo de cambio o devolución es de 4 días naturales posteriores a la entrega, pasando este tiempo no se procederá con ninguna devolución.
En caso de que el artículo que compraste llegue a dañarse durante el envío solo tendrás 2 días naturales para solicitar la devolución de tu producto para ser cambiado por uno nuevo.
Proceso de devolución y/o cambio de producto.
Una vez que se autoriza la devolución o cambio según sea el caso, enviaremos por email una guía electrónica en formato pdf que deberá ser impresa por el cliente en cualquier impresora convencional.
El equipo de benditabandida te dará las indicaciones para proceder con la devolución y las indicaciones de la paquetería donde podrás dejar tu devolución o solicitar un recolección en tu domicilio.
Tan pronto se reciba y se verifique que el paquete viene en las condiciones adecuadas procesaremos la devolución de tu dinero de acuerdo al modo de pago con que realizaste tu compra, en caso de cambio enviaremos de vuelta el artículo por el que se realizó el cambio.
En caso de que el artículo que recibamos de regreso se encuentre en malas condiciones (muestras de uso, mal olor etc.) podrás recibir solamente una devolución parcial.
Las devoluciones de dinero se realizan de acuerdo al medio de pago utilizado, es decir que si el método de pago fue PayPal, la devolución se realiza por medio de PayPal.
CRITERIOS PARA SOLICITAR UN CAMBIO DE TALLA.
Se podrá solicitar un cambio de talla cuando se cumplan alguno de los siguientes criterios:
-El artículo tiene un margen de error mayor a (2cm).
-El articulo que compre no coincide con las medidas descritas en el artículo.
-Me enviaron un articulo de una talla que no pedí.
En caso de solicitar un cambio de talla estará sujeto a la disponibilidad del artículo, el cliente deberá contactarnos para que se emita una guía (máximo un evento por compra).
*Estas condiciones están ligadas directamente y son parte de los Términos y Condiciones dispuestos en benditabandida.com